Oglas za posao: Djelatnik u rezervacijskom centru (m/ž)

Mjesto rada: Zagreb

Opis posla i odgovornosti:
• Komunikacija s gostima i poslovnim partnerima
• Komunikacija putem telefona (inbound i outbound), e-maila i chat-a na hrvatskom i stranim jezicima
• Izvrsno znanje engleskog jezika
• Kalkulacija troškova smještaja i ostalih usluga (transferi, izleti, wellness usluge i sl.)podrška gostima (Customer care)
• Unos rezervacija u sustav
• Vođenje dnevne statistike poziva i rezervacija
• Ispunjavanje osobnog prodajnog plana
• Administracija podataka
• Rad u 2 smjene (jutarnja i popodnevna) i vikendima za vrijeme visoke sezone (ožujak - listopad) uz slobodne dane

Za Vas osiguravamo:
• Minimalno VŠS
• Minimalno 6 mjeseci radnog iskustva na sličnim poslovima (prednost u hotelijerstvu i turizmu)
• Izvrsno poznavanje engleskog (minimalno B1 razina) i poželjno poznavanje još jednog stranog jezika (talijanski, ruski, francuski, češki, poljski ili dr.)
• Poznavanje MS Office-a (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Poželjno poznavanje Ticketing sustava (Zendesk, OTRS ili sl.)
• Razvijene komunikacijske i prodajne vještine
• Visoka razina poslovne komunikacije
• Preciznost, organiziranost, odgovornost, fleksibilnost
• Sposobnost brzog učenja (i spremnost na isto) i obavljanja više zadataka istovremeno

Prijavi se »

vrh stranice